ソフトバンク債権回収室から料金滞納による催告書が届きました。この催告書が届くまでに3カ月ぐらい支払いを滞納をしていたと思います。催促の電話や振り込み通知書を無視ししていたため携帯はすでに止められていました。
スマホの左上に出ていたソフトバンクのキャリア表示が消えたので、ついに強制解約されたなと思った後に黄色い封筒の催告書が届いたように覚えています。
この黄色い封筒の催告書が届いて、様々な会社の滞納経験上もうヤバいな(訴訟を起こされるかも)と思ったので何も迷わずに振り込みました。ですが、支払った後にネットで調べてみるとソフトバンクの名前を語った詐欺があるとか…一気に汗が吹き出しました。
あれから数カ月、ソフトバンクから再度の振り込み書などは届いてないので特に問題は無かったようです。同じような経験で焦っている人もいると思うので参考になれば幸いです。
※再度、届くことがあった場合は改めて記事にすると思います。黄色い封筒が届いて振り込みをしたのは2016年11月です。タイトル下に表示されている更新日までは届いていないということになります。
催告書が届いてからの対応の流れ
突然、黄色い封筒が届いた
ある日突然にソフトバンク債権回収室から黄色い封筒が届きました。滞納しているので突然では無いのですが、忘れた頃に届きます。
封筒にはわかりやすく携帯電話料金等滞納のお知らせと記載されています。黄色い封筒に赤で強調されているので開封する前に、いよいよ来たかと腹をくくりました。
封筒の裏には弁護士の名前が
裏面には弁護士の方が連名で記載されています。詐欺ではと不安な人はこの弁護士の名前を「日本弁護士連合会」のサイトで検索をかけてみるのも一つの方法です。
ネット詐欺だと疑われる点
次に、詐欺なんでは？とネットで書かれているのが住所が東京で電話番号(06-4968-3542)は大阪という点です。おそらくソフトバンクの債権回収室は東京にあって、電話の総合コールセンターは大阪にあるんだろうと思います。コールセンターから東京の債権回収室に電話をつなぎ直すことも容易なはずです。
現在、条件緩和契約で支払っている三菱UFJニコスのコールセンターも大阪です。それまでは別の地域からでしたが、ブラック気味になってからは大阪のコールセンターに切り替わりました。大阪が土地的に利便性が良いのかも知れません、またはコールセンターの電話を受ける人の気質が大阪の人が向いている傾向があるのかもしれません。
また、大会社のコールセンターは地方にあることも多いようです。理由はコールセンター従業員の賃金が安いから。ネットにつながったパソコンと電話回線があれば地方でも十分だからでしょう、対応できない分だけ中央に電話をつなぎ直せば良いだけだからですね。
そのことを思い出して、債権回収室に電話をかけて確認することなく滞納金を振り込みました。
封筒の中身は催告書
開封すると催告書が出てきました。催告書なので訴えを起こされる1～2段階手前だと思います。この後に最終通告が一段階あって、訴訟に突入すると思いますが、この時点で滞納金を支払ってしまったので定かではありません。
電話をすれば「分割払い」にも対応してくれるようですが、それまでに滞納を繰り返してからの催告書なので「分割払い」への可能性は低いように思います。すでに「分割払い」に相応する、信用は無いでしょうから。
疑わずに振り込んだ理由
催告書の下段の方に、「支払期限」と金額・振込先等が記載れています。僕がこの通知に疑いをもたなかった点がここに記載されている、「請求先番号」と「ご請求金額」の欄です。その内容がそれまでに届いていた内容と一致していたので間違いないと判断しました。
仮に個人情報が流出していて、詐欺まがいの封書が届いていたとしても「請求先番号」と「ご請求金額」の完全一致で流出することは無いだろう思いました。さすがにそこまで流出していたらニュースになるだろうと思います。
催告書以前の振り込み通知書
これが、催告書以前に届いていた振り込み通知書です。
催告書と以前の振り込み通知書を照らし合わせて確認します。
「請求先番号」と「ご請求金額」が一致していたので疑うことなく、指定の口座に振り込みました。
おわりに
以上がソフトバンク債権回収室から届いた催告書の対応の流れとなります。直接、債権回収室に電話はしていない人間の対応でした。
催告書が届いて滞納金を支払ってから半年ほど経っていますが現在のところ、再度の振り込み書も届いてない状態ですので問題は無かったようです。再度振り込み書が届くようなことがあれば詐欺だったということで記事にしますが、届かないことを願うばかりです。
もし催告書が届いてすぐに振り込むのは不安だと思う人は、まずはソフトバンクの通常のコールセンターに電話し内容を確認すること。そこで通常のコールセンターでは対応できないので債権回収室にかけるように言われたら、催告書に書かれている電話番号に確認をすると良いと思います。
